为了方便公民、法人和其他组织获得本机关的政府信息公开服务，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，编制本指南。
一、信息分类和编排体系
按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，分类和编排信息。我局向社会公开的政府信息分“主动公开信息”、“依申请公开信息”两部分。其中，主动公开信息范围如下：
（一）单位简介、领导分工、主要职责、机构设置、联系方式；
（二）相关法律、法规、规章；
（三）本局制定出台的规范性文件；
（四）城市管理及其行政执法规划、专项规划、专题规划；
（五）城市管理及其行政执法年度计划报告；
（六）城市管理及其行政执法改革指导意见和实施方案；
（七）行政许可事项的依据、条件、受理部门、程序、期限及办理情况；
（八）非行政许可审批事项的依据、条件、受理部门、程序、期限及办理情况；
（九）与实施行政许可、行政审批有关的申报范本及表格样式；
（十）本局负责的行政复议、调查处理举报、投诉、信访事务和政务公开工作的机构设置及联系方式；
（十一）本局职责范围内其他应依法主动公开的政府信息。
我局“主动公开信息”和“依申请公开信息”的具体有关信息可以在邵阳市政府门户网站（http://www.shaoyang.gov.cn/Index.html）和邵阳市城市管理和综合执法局网站（http://cgj.shaoyang.gov.cn/）查询。
二、政府信息获取方式
（一）主动公开信息
主动公开信息自形成或者变更之日起20个工作日内主动向社会公开。我局主要通过政府门户网站（http://www.shaoyang.gov.cn/Index.html）主动公开政府信息。同时，我局还将采用以下辅助形式主动公开政府信息：通过广播、电视、报纸、杂志等公共媒体公开政府信息，制作印刷品公开政府信息。
（二）依申请公开信息
1.申请方式
申请人可以通过互联网、传真以及书面申请等方式获得信息，我局不直接受理通过电话方式提出申请，但申请人可以通过电话咨询相关的业务服务。
2.申请办理流程
我局收到公民、法人或者其他组织提出的申请后，将从形式上对申请人提交的要件是否完备进行审查，对申请人提供的申请要素不完整、不准确，难以确定具体信息内容的，将要求申请人补充或更正；对不属于本机关公开范围或该信息不存在的，将及时告知申请人。
3.申请办理
本机关收到申请后将及时办理，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复。如确需延长答复期限，将告知申请人。延长答复的期限最长不超过20个工作日。
三、政府信息公开工作机构
名称：邵阳市城市管理和综合执法局办公室
办公地址：邵阳市大祥区火车南站九十亭社区市城管执法局
办公时间：正常工作日上班时间
联系电话：0739-5363018
传真号码：0739-5363017
电子邮箱：hnsycgzfj@163.com
四、监督方式与投诉
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关投诉电话举报。投诉电话：0739-5363018，传真号码：0739-5363017，通信地址：邵阳市大祥区火车南站九十亭社区市城管执法局，邮政编码：422000。
公民、法人或其他组织认为本机关违反有关规定，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
本指南将适时更新。
